¿Pasas horas en redes sociales y sueñas con un trabajo que te permita ganar dinero desde casa, elegir tus propios horarios y disfrutar más tiempo con tu familia? Conviértete en Social Media Manager (SMM).
¡Es un trabajo online desde casa y sin inversión!
Las redes sociales llevan años entre nosotros, pero todavía hay multitud de empresas que no las usan o las usan mal, y ahí está tu oportunidad.
Acabo de publicar un vídeo que explica paso a paso cómo ser community manager sin experiencia; no te lo pierdas.
Como responsable de marketing, siempre busco formas de ayudar a las empresas a crecer y mi primera pregunta es: ¿cómo están utilizando las redes sociales? Por ejemplo, un restaurante puede ofrecer un postre gratis a quien se haga una foto con su plato, la comparta y deje una reseña. ¡La visibilidad que genera un solo post es ENORME! Así es exactamente como deberías educar a tus futuros clientes.
Para que veas cómo se vive el día a día, he entrevistado a Annelise Pickett: mamá en casa y gurú del mundo digital. Descubre cómo empezó y todo lo que necesitas saber para convertirte en Social Media Manager.
¿Cómo empezaste como Social Media Manager?
Nada más acabar la carrera conseguí trabajo en una agencia de marketing que gestionaba campañas de Google AdWords y email marketing. Poco después quedé embarazada de mi primera hija y supe que, cuando se me acabara la baja, necesitaba ganarme la vida desde casa. La idea de dejarla en una guardería a tiempo completo me destrozaba; con los conocimientos online que ya tenía, vi claro que podía crear algo. En aquel momento las redes sociales empresariales empezaban a explotar y me lancé a ofrecer mis servicios.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando como SMM?
Desde 2013.
¿Qué hace exactamente un Social Media Manager?
Representa a la empresa en todas sus redes sociales: redacta y publica contenidos en su nombre y responde a mensajes, comentarios y preguntas (tanto positivos como negativos).
¿Cuánto se gana?
Depende del número de clientes, puedes facturar entre 1.000 y 10.000 dólares al mes o más. Se cobra por paquetes mensuales, así sabes exactamente lo que vas a ingresar cada mes.
¿Con qué frecuencia cobras?
Facturo por adelantado a principios de cada mes. La clave es cobrar paquetes, no horas; cuanto más eficiente seas, mayor beneficio obtendrás con un pago fijo. Al cliente solo le interesan los resultados, no las horas que inviertas.
¿Cómo emites facturas y cobras?
Uso Invoice2go y acepto pagos por PayPal. Los clientes locales también pueden pagar con cheque o transferencia.
¿Qué habilidades necesitas?
- Escribir de forma conversacional. No hace falta ser un académico; al contrario, cuanto más natural suene el texto, mejor.
- Crear imágenes y micro-contenido (hay aplicaciones que lo hacen súper fácil; con Canva consigues diseños profesionales sin ser diseñadora).
- Conocer la plataforma de anuncios de Facebook.
- Sentirse cómoda comunicándote con empresas y respondiendo a sus dudas.
¿Dónde y cómo encontrar clientes?
- Grupos de Facebook
- Eventos de networking locales
- Páginas Amarillas
- Cámara de Comercio local
- Facebook Marketplace
¿Cuántos clientes tienes ahora?
6 clientes principales y algunos servicios de coaching y asesoría digital.
¿Qué herramientas utilizas?
Tengo un montón; échales un vistazo en mi página de recursos.
¿En qué redes debo estar?
Depende de cada negocio, pero Facebook es casi obligatorio: tiene la mayor base de usuarios activos de todos los perfiles. LinkedIn también es clave para atraer nuevos clientes.
¿Cómo es un día normal?
- Despertar y café (a veces lo necesito antes que los cereales de los niños, ¡ja!).
- Llevarlos al colegio o guardería.
- Revisar y responder emails y mensajes. Si hay una solicitud urgente, se lo comunico al cliente de inmediato. Publico el contenido programado para ese día y comparto cualquier novedad relevante.
- Los lunes envío un resumen semanal a cada cliente. Martes y miércoles creo contenido; los jueves por la mañana programo toda la semana siguiente. Así, si hay cambios, puedo ajustarlos el viernes (aunque casi nunca hace falta).
- Algunos días tengo a mi peque en casa; se que es un reto, pero merece la pena. ¡Todavía hace siesta!
- Intento terminar la mayor parte por la mañana; si hace falta, aprovecho la siesta y dejo tardes libres para recoger a los niños, actividades y preparar la cena.
- Por la noche, antes de dormir, suelo repasar emails y preparar notas para el día siguiente (a veces Netflix tendrá que esperar, ¡es el sacrificio del empresario!). Como mucho, dedico una hora; no hay que estar hasta las 2 de la mañana.
¿Grupos de Facebook recomendados?
¡El mío! Online Biz Managers Group. También únete a grupos locales de emprendedores: participar en conversaciones te puede traer clientes sin necesidad de vender a la fuerza.
Otros grupos útiles: Stacy Tuschl y Boss Moms.
¿Contras del trabajo?
Si no gestionas bien a los clientes, ellos te gestionarán a ti. Las redes no duermen, pero tú sí; hay que marcar límites.
¿Cuántas horas trabajas a la semana?
Unas 20.
¿Cuántos hijos tienes?
Tres: de 1,5, 4 y 6 años.
¿Cómo organizas tu tiempo?
Los días que estoy sola aprovecho al máximo. Trabajo lunes a jueves por la mañana y, si hace falta, alguna tarde. Mi mejor truco es «batching»: preparar todo el contenido de golpe. Por ejemplo, con Instagram creo y subo las imágenes a Planoly de una vez; después solo hay que interactuar y responder mensajes. También me encanta trabajar en la biblioteca mientras los niños juegan.
¿Consejo final para mamás en casa o futuras SMM?
¿Te preocupa la falta de experiencia? Si dominas las redes y crees que puedes hacerlo, adelante. Seguro que conoces algún negocio cercano. Ofrece una prueba gratis; solo cuesta tu tiempo. Apúntate a mi lista de correo y descarga gratis mi checklist diario, semanal y mensual para gestionar clientes. También vendo plantillas reales con precios, paquetes y ejemplos de mis propios clientes.
Nota de Max: También existe un curso excelente para aprender la parte de negocio.
¡Y esto es todo! Espero que ahora tengas una idea clara de cómo convertirte en Social Media Manager.
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¿Te gustaría ser Social Media Manager o ya tienes éxito en este campo? Cuéntanos tu experiencia.
Annelise es una apasionada del marketing digital y las redes sociales. Ayuda a empresas a crear planes de marketing online y ofrece recursos y coaching a quienes quieren dedicarse profesionalmente a la gestión de redes. Puedes encontrar más información en www.annelise.ca.
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