Cómo convertirse en agente de viajes desde casa

¿Te encanta viajar? ¿Disfrutas ayudando a los demás y quieres trabajar desde casa? Considera trabajar como Agente de Viajes.

El apoyo de un Agente de Viajes sigue siendo un servicio muy solicitado; aun con los avances tecnológicos, la gente busca la seguridad de dejar que un profesional se encargue de que todo esté perfectamente organizado.

Los Agentes de Viajes se utilizan sobre todo para viajes especializados: lunas de miel, eventos corporativos, vacaciones familiares, cruceros, viajes internacionales o celebraciones especiales. A continuación, los cinco principales motivos para contratar a un Agente de Viajes:

1. ¡Ahorra TIEMPO! Es la comodidad de trabajar con una sola persona que se ocupa de TODO.
2. Servicio personalizado.
3. Conocimiento: descubrirás cosas que nunca habrías considerado hacer o ver en tu viaje.
4. Garantiza la mejor relación calidad-precio.
5. Ofrece información imparcial sobre proveedores y excursiones.

Tuve el placer de entrevistar a Sarah Bergman, mamá que trabaja desde casa y que decidió convertirse en agente de viajes para generar ingresos desde el hogar.

¡Descubre cómo empezó Sarah y cómo tú también puedes hacerlo!

Nota: Si no te interesa montar tu propio negocio como Agente de Viajes pero quieres trabajar para una empresa del sector, consulta la lista de compañías recomendadas al final de la entrevista.

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¿Cómo empezaste como Agente de Viajes?

Cuando estaba embarazada de mi primera hija, supe que no quería volver al bufete de abogados donde trabajaba. Me puse a pensar en la frase “haz lo que amas y nunca trabajarás un solo día de tu vida”: me apasionaba viajar, me encantaba Disney y disfrutaba correr… ¡Así que me inventé un trabajo!

¿Cuánto tiempo llevas siendo Agente de Viajes?

Oficialmente empecé en 2013, pero no fue hasta 2015 cuando dejé mi empleo “convencional” para quedarme en casa y dedicarme por completo a mi agencia.

¿Qué servicios ofreces?

¡Reservo viajes! Sobre todo viajes familiares: Disney, Universal, Beaches, cruceros, resorts todo incluido y algo de Europa. Gran parte de mi negocio son los eventos runDisney. Walt Disney World organiza cuatro fines de semana de carreras al año; ayudo a los corredores y a sus familias a reservar el viaje y asegurar su inscripción.

¿Cuánto ganan los Agentes de Viajes?

Depende de lo que vendas. Los Agentes de Viajes cobran comisiones de los proveedores (aerolíneas, hoteles, resorts, etc.). Así que cuando reservas tu viaje a Disney conmigo, no te cuesta ni un céntimo más que si lo hicieras por tu cuenta; Disney me paga después de que viajes.

En ocasiones cobro una tarifa de planificación, pero suele ser cuando preparo itinerarios personalizados o gestiono grupos grandes o bodas.

Mi primer año creo que solo gané 6.000 $, porque cobras cuando la gente viaja ¡y a veces planifican con un año de antelación! No puedes entrar en este sector pensando que tendrás éxito de la noche a la mañana; necesitas pasión por los viajes y mucha paciencia.

Glassdoor indica que el salario suele oscilar entre 29.000 $ y 58.000 $ anuales, pero todo depende de la experiencia y del número de clientes.

¿Con qué frecuencia cobras?

Los proveedores suelen pagar las comisiones una vez el cliente ha viajado. Empezar puede ser duro, porque no cobras hasta después del viaje.

¿Cómo aceptas los pagos (PayPal, efectivo, etc.)?

La mayoría de las veces paso las tarjetas de mis clientes directamente a la compañía con la que viajan. Para grupos grandes (como los de las carreras) acepto las tasas de inscripción y los depósitos de hotel vía PayPal y luego lo aplico al total del grupo.

¿Qué agencias “host” recomiendas para quien quiera empezar?

Habilidades que necesitas para ser Agente de Viajes

Paciencia, organización y amor por lo que vendes. Conozco Disney MUY bien, así que esa parte me resulta fácil. También me apasiona viajar en general: si una familia quiere ir a Irlanda, me encanta investigar y ayudarles a elegir lo mejor para ellos.

¿Tienes beneficios como Agente de Viajes?

Algunos proveedores ofrecen descuentos, y también cobras comisión por tus propios viajes, lo que considero un descuento adicional. Muchos proveedores tienen tarifas especiales para agentes y viajes de familiarización, aunque ¡no son vacaciones! Es mucho trabajo: recorrer resorts y aprender sobre destinos.

¿Dónde y cómo consigues clientes?

Empecé con familia y amigos, aunque rápidamente supe que no eran mis clientes ideales.

Paso mucho tiempo en Facebook y en grupos de running, creando relaciones para que la gente conozca el nombre de mi agencia. ¡Ahora es genial ver que mi empresa sale recomendada la mayoría de las veces que alguien pide sugerencias!

¿Cuántos clientes tienes hoy?

Varios cientos, ¡pero no tengo el número exacto!

¿Cómo es un día típico para ti?

¡Trabajo cuando puedo! Mis niñas (de 2 y 3 años) van a un programa “Mother’s Day Out” tres días por semana. Esos días las llevo por la mañana y trabajo todo lo posible hasta recogerlas a las 2:30. El resto de tareas las hago desde el móvil y, por la noche, aprovecho una o dos horas en el ordenador mientras mi marido las acuesta.

¿Hay contras en ser Agente de Viajes?

¡Nunca más tendrás unas vacaciones reales! Bueno, no del todo: siempre es trabajo. Aunque tengo dos agentes que me ayudan, nadie puede ocuparse de todo. Así que no puedo desconectar del todo; a veces frustra a mi familia, pero me encanta lo que hago, así que no me parece “trabajo”.

¿Cuántas horas a la semana trabajas?

Entre 30 y 40, según la época. En verano baja mucho la carga y puede que solo “trabaje” una o dos horas al día, pero en temporadas como esta, ultimando grupos e inscripciones, estoy todo el día respondiendo correos y reservando paquetes.

¿Cuántos hijos tienes?

¡Dos! Evelyn, de 3 años y medio, y Olivia, de 2 años y medio: están separadas por solo un año y 13 días, ¡y hacen la vida muy divertida!

¿Cómo gestionas tu tiempo entre trabajo e hijos?

¡La verdad es que no muy bien! Siempre me llega más trabajo cuando más me necesitan. Afortunadamente, tengo un marido increíble y familia cerca que me echa una mano. Mi esposo también es mi socio y se encarga de la parte “empresarial”; no sé qué haría sin él.

¿Consejos extra para quien quiera ser Agente de Viajes?

¡Tienes que AMAR lo que haces para no agotarte! Busca a un agente que te ayude; hay muchísima información y es clave aprender de alguien. Empecé sin saber nada y cometí muchos errores que habría evitado con un mentor.

Gracias, Sarah, por abrirnos una ventana a tu mundo. Si tienes un viaje próximo y quieres ayuda con la organización, visita la web de Sarah en www.parkandpreston.com

Si no quieres montar tu propio negocio, no pasa nada. Puedes trabajar para alguna de las compañías que recomendamos a continuación como consultor de viajes, gestionando reservas o atendiendo a clientes. También es una buena forma de comprobar si esta profesión va contigo.

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