Cómo convertirse en agente de viajes desde casa

¿Te encanta viajar? ¿Disfrutas ayudando a los demás y quieres trabajar desde casa? Plantéate convertirte en Agente de Viajes.

El apoyo de un Agente de Viajes sigue siendo un servicio muy solicitado; a pesar de los avances tecnológicos, muchas personas buscan la seguridad que ofrece un profesional que se encarga de que hasta el último detalle esté perfecto.

Los Agentes de Viajes se contratan sobre todo para viajes especiales: lunas de miel, eventos corporativos, vacaciones familiares, cruceros, viajes internacionales o celebraciones concretas. A continuación, los cinco motivos principales para contratar a un Agente de Viajes:

1. ¡Ahorra TIEMPO! La comodidad de contar con una sola persona que se encarga de TODO
2. Servicio personalizado
3. Conocimientos: descubrirás experiencias que nunca habrías imaginado
4. Garantiza la mejor relación calidad-precio
5. Información imparcial sobre proveedores y excursiones

Tuve el placer de entrevistar a Sarah Bergman, mamá que trabaja desde casa y que decidió convertirse en agente de viajes para generar ingresos desde el hogar.

¡Descubre cómo empezó Sarah y cómo tú también puedes hacerlo!

Nota: Si no te interesa montar tu propio negocio como Agente de Viajes pero sí trabajar para una empresa del sector, consulta la lista de compañías recomendadas al final de la entrevista.

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¿Cómo empezaste como Agente de Viajes?

Cuando estaba embarazada de mi primera hija supe que no quería volver al bufete de abogados donde trabajaba. Me acordé de la frase “haz lo que amas y nunca trabajarás un solo día de tu vida”: me apasionaba viajar, adoraba Disney y me encantaba correr… ¡así que me inventé un trabajo!

¿Cuánto tiempo llevas siendo Agente de Viajes?

Empecé oficialmente en 2013, pero no fue hasta 2015 cuando dejé mi “trabajo real” para quedarme en casa y dedicarme en cuerpo y alma a la agencia.

¿Qué servicios ofreces?

¡Reservo viajes! Sobre todo viajes familiares: Disney, Universal, Beaches, cruceros, resorts todo incluido y algo de Europa. Buena parte de mi negocio son las carreras de runDisney. Walt Disney World organiza cuatro fines de semana de carreras al año; ayudo a los corredores y a sus familias a reservar el viaje y asegurar su inscripción.

¿Cuánto ganan los Agentes de Viajes?

Depende de lo que vendas. Los agentes cobran comisiones de los proveedores (aerolíneas, hoteles, resorts, etc.). Así que si reservas tu viaje a Disney conmigo, no te costará ni un céntimo más que hacerlo por tu cuenta; Disney me pagará después de que viajes.

A veces cobro una tarifa de planificación, normalmente cuando preparo itinerarios personalizados o gestiono grupos grandes o bodas.

El primer año creo que solo gané 6.000 $, porque cobras cuando la gente viaja ¡y muchos planean con un año de antelación! No puedes esperar triunfar de la noche a la mañana; necesitas pasión por los viajes y mucha paciencia.

Glassdoor sitúa el salario habitual entre 29.000 $ y 58.000 $ anuales, pero depende de la experiencia y del número de clientes.

¿Con qué frecuencia cobras?

Los proveedores suelen pagar las comisiones una vez el cliente ha viajado. Al principio es duro, porque no ingresas hasta después del viaje.

¿Cómo aceptas los pagos (PayPal, efectivo, etc.)?

La mayoría de las veces paso la tarjeta del cliente directamente con la empresa de viajes. Para grupos grandes (como los de las carreras) acepto tasas de inscripción y depósitos de hotel vía PayPal y luego lo aplico al total del grupo.

¿Qué agencias host recomiendas para quien quiera empezar?

Habilidades necesarias para ser Agente de Viajes

Paciencia, organización y amor por lo que vendes. Conozco Disney al dedillo, así que esa parte me resulta fácil. Pero también me apasiona viajar en general: si una familia quiere ir a Irlanda, encantada de ayudar. Como no conozco Irlanda tan bien, disfruto investigando y encontrando lo mejor para ellos.

¿Tienes beneficios como Agente de Viajes?

Algunos proveedores ofrecen descuentos, y además cobras comisión por tus propios viajes, lo que cuenta como descuento. Muchos dan tarifas especiales para agentes y viajes de familiarización, aunque ¡no son vacaciones! Es mucho trabajo: recorrer resorts y aprender sobre destinos.

¿Dónde y cómo consigues clientes?

Empecé con familia y amigos, aunque pronto supe que no eran mis clientes ideales.

Paso mucho tiempo en Facebook y en grupos de running, creando relaciones para que la gente conozca mi agencia. ¡Ahora es genial ver que recomiendan mi empresa casi siempre que alguien pide sugerencias!

¿Cuántos clientes tienes ahora?

Varios cientos, ¡pero no tengo la cifra exacta!

¿Cómo es un día típico?

¡Trabajo cuando puedo! Mis niñas (de 2 y 3 años) van a un programa tres días por semana. Esos días las llevo por la mañana y trabajo todo lo posible hasta recogerlas a las 2:30. El resto de tareas las hago desde el móvil y, por la noche, me siento una o dos horas en el ordenador mientras mi marido las acuesta.

¿Hay contras en este trabajo?

p>¡Ya no tienes vacaciones de verdad! Bueno, sí y no. Siempre estás trabajando; aunque tengo dos agentes que me ayudan, nadie puede sustituirme del todo, así que nunca desconecto del todo. Mi familia a veces se frustra, pero me encanta lo que hago, así que no me parece “trabajo”.

¿Cuántas horas trabajas a la semana?

Entre 30 y 40, según la época. En verano baja mucho; puede que solo trabaje una o dos horas al día. Pero en temporadas como esta, cerrando grupos y gestionando inscripciones, estoy todo el día respondiendo emails y reservando paquetes.

¿Cuántos hijos tienes?

¡Dos! Evelyn, 3 años y medio, y Olivia, 2 años y medio. Están separadas por solo un año y 13 días, ¡y la verdad es que no hay aburrimiento!

¿Cómo concilias trabajo e hijos?

¡La verdad es que regular! Siempre me llega más trabajo cuando más me necesitan. Afortunadamente, tengo un marido increíble y familia cerca que me echa una mano. Mi esposo también es mi socio y se encarga de la parte “empresarial”; no sé qué haría sin él.

¿Más consejos para quien quiera ser Agente de Viajes?

¡Tienes que AMAR lo que haces para no quemarte! Busca un agente que te aconseje; hay muchísima información y aprender de alguien con experiencia es clave. Empecé a ciegas y cometí muchos errores que habría evitado con un mentor.

Gracias, Sarah, por abrirnos tu mundo. Si tienes un viaje próximo y quieres ayuda, visita la web de Sarah en www.parkandpreston.com

Si no quieres montar tu propio negocio, no pasa nada. Puedes trabajar para las compañías que recomendamos más abajo como consultor, haciendo reservas o atendiendo a clientes. Es una buena forma de comprobar si esta profesión es para ti.

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