Cómo convertirse en agente de viajes desde casa

¿Te encanta viajar? ¿Disfrutas ayudando a los demás y quieres trabajar desde casa? Plantéate convertirte en Agente de Viajes.

La asesoría de un Agente de Viajes sigue siendo un servicio muy solicitado; aunque la tecnología avanza, muchas personas prefieren la seguridad de delegar en un profesional para que no falte ni un solo detalle.

Los Agentes de Viajes se contratan sobre todo para viajes especiales: lunas de miel, eventos corporativos, vacaciones familiares, cruceros, destinos internacionales o celebraciones concretas. A continuación, los cinco motivos principales para contratar a un Agente de Viajes:

1. ¡Ahorra TIEMPO! La comodidad de tener a una sola persona que lo gestiona TODO
2. Servicio personalizado
3. Conocimiento especializado: descubrirás planes que nunca habrías imaginado
4. Garantiza la mejor relación calidad-precio
5. Ofrece información imparcial sobre proveedores y excursiones

Tuve el placer de entrevistar a Sarah Bergman, mamá que decidió convertirse en agente de viajes para ganar dinero desde casa.

Descubre cómo empezó Sarah y cómo tú también puedes hacerlo.

Nota: Si no te interesa montar tu propio negocio como Agente de Viajes pero sí trabajar para una empresa del sector, consulta la lista de compañías recomendadas al final de la entrevista.

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¿Cómo empezaste como Agente de Viajes?

Cuando estaba embarazada de mi primera hija, supe que no quería volver al bufete de abogados donde trabajaba. Me acordé de la frase “haz lo que amas y no trabajarás ni un solo día de tu vida”: me encantaba viajar, adoraba Disney y me gustaba correr… ¡así que me inventé un trabajo!

¿Cuánto tiempo llevas de Agente de Viajes?

Oficialmente empecé en 2013, pero no fue hasta 2015 cuando dejé mi “trabajo real” para quedarme en casa y centrarme al 100 % en la agencia.

¿Qué servicios ofreces?

¡Reservo viajes! Principalmente para familias: Disney, Universal, Beaches, cruceros, resorts todo incluido y algo de Europa. Gran parte de mi negocio gira en torno a runDisney: Walt Disney World organiza cuatro fines de semana de carreras al año y ayudo a corredores y a sus familias a reservar el viaje y asegurar su plaza en las carreras.

¿Cuánto gana un Agente de Viajes?

Depende de lo que vendas. Los Agentes cobran comisiones de los proveedores (aerolíneas, hoteles, resorts…). Así que si reservas tu viaje a Disney conmigo, no te costará ni un céntimo más que hacerlo por tu cuenta; Disney me pagará después de que viajes.

A veces cobro una tarifa de planificación, sobre todo cuando preparo itinerarios personalizados o gestiono grupos grandes o bodas.

El primer año creo que solo gané 6 000 $: cobras cuando la gente viaja realmente y, a menudo, los clientes planifican con un año de antelación. No se puede triunfar de la noche a la mañana; hace falta pasión por los viajes y mucha paciencia.

Glassdoor sitúa el salario habitual entre 29 000 $ y 58 000 $ anuales, según la experiencia y la cartera de clientes.

¿Con qué frecuencia cobras?

Los proveedores suelen pagar las comisiones una vez el cliente ha viajado. Al principio es duro, porque no recibes ingresos hasta después de la fecha del viaje.

¿Cómo aceptas los pagos (PayPal, efectivo…)?

La mayoría de las veces paso la tarjeta del cliente directamente con la compañía de viajes. Para grupos grandes (como los de las carreras) acepto tasas de inscripción y depósitos de hotel vía PayPal y luego los abono al total del grupo.

¿Qué agencias “host” recomiendas a quien quiera empezar?

Habilidades necesarias para ser Agente de Viajes

Paciencia, organización y amar lo que vendes. Conozco Disney al dedillo, así que esa parte me resulta fácil. Pero también me apasiona viajar en general: si una familia quiere ir a Irlanda, encantada los ayudo. Como no conozco Irlanda tanto como otros destinos, disfruto investigando y encontrando lo mejor para ellos.

¿Tienes beneficios extra como Agente de Viajes?

Algunos proveedores ofrecen descuentos, y además cobras comisión por tus propios viajes, lo que considero un descuento extra. La mayoría tiene tarifas especiales para agentes y también se organizan viajes de familiarización, aunque ¡no son vacaciones! Es mucho trabajo: recorrer resorts y aprender sobre destinos.

¿Dónde y cómo consigues clientes?

Empecé con familia y amigos, aunque rápidamente supe que no eran mi público ideal.

Estoy mucho en Facebook y en grupos de running, creando relaciones para que la gente conozca el nombre de mi agencia. ¡Ahora es genial ver que recomiendan mi empresa casi siempre que alguien pregunta por una agencia de viajes!

¿Cuántos clientes tienes actualmente?

Varios cientos, ¡pero no tengo la cifra exacta!

¿Cómo es un día típico para ti?

¡Trabajo cuando puedo! Mis niñas (de 2 y 3 años) van a un programa maternal tres días por semana. Esos días las llevo por la mañana y trabajo todo lo que puedo hasta recogerlas a las 14:30. El resto de tareas las hago desde el móvil y, por la noche, aprovecho una o dos horas en el ordenador mientras su padre las acuesta.

¿Hay contras en ser Agente de Viajes?

¡Nunca vuelves a tener unas vacaciones reales! Bueno, sí y no: siempre estás trabajando. Aunque tengo dos agentes que me ayudan, nadie puede sustituirme del todo, así que no desconecto nunca. Mi familia a veces se frustra, pero me encanta lo que hago y no me siento “trabajando”.

¿Cuántas horas trabajas a la semana?

Entre 30 y 40, según la época. En verano baja mucho la carga y puede que solo trabaje una o dos horas diarias, pero en temporadas como esta, cerrando grupos y gestionando inscripciones, estoy todo el día respondiendo correos y reservando paquetes.

¿Cuántos hijos tienes?

¡Dos! Evelyn, 3 años y medio, y Olivia, 2 años y medio: están separadas por solo un año y 13 días, ¡y hacen la vida muy divertida!

¿Cómo concilias trabajo e hijos?

¡La verdad es que regular! Siempre tengo más trabajo cuando más me necesitan. Afortunadamente, tengo un marido increíble y familia cerca que me echa una mano. Mi esposo además es mi socio y se encarga de la parte “negocio” de la agencia; no sé qué haría sin él.

Consejo extra para quien quiera ser Agente de Viajes

¡Tienes que AMAR lo que haces para no agotarte! Busca un agente que te ayude; hay muchísima información y aprender de alguien con experiencia es clave. Empecé a ciegas y cometí muchos errores que habría evitado con un mentor.

Gracias, Sarah, por abrirnos una ventana a tu día a día. Si tienes un viaje próximo y quieres ayuda, visita la web de Sarah en www.parkandpreston.com

Si no quieres montar tu propio negocio, no pasa nada. Puedes trabajar para alguna de las empresas que aparecen a continuación como consultora de viajes, gestionando reservas o atendiendo a clientes. Es una buena forma de comprobar si este mundo es para ti.

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